❓ پاسخ به پرسش‌های متداول | LSF Shop
1. چطور می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافی است:
-
وارد سایت شوید
-
محصول مورد نظر را انتخاب کنید
-
آن را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند ثبت نهایی را طی کنید
در صورت نیاز به مشاوره، با پشتیبانی تماس بگیرید.
2. آیا برای خرید از سایت باید حتماً حساب کاربری داشته باشم؟
بله، ایجاد حساب کاربری برای ثبت سفارش الزامی است تا وضعیت سفارش، فاکتور و پیگیری‌های بعدی قابل انجام باشد.
3. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟
شما می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
-
پرداخت آنلاین با کارت بانکی
-
کارت به کارت
-
پرداخت در محل (ویژه تهران)
-
پرداخت شرایطی (ویژه مشتریان سازمانی)
4. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به مقصد، وزن و نوع محصول متفاوت است. برای سفارش‌های خاص، مبلغ ارسال پس از هماهنگی نهایی اطلاع‌رسانی می‌شود.
5. چه مدت طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
-
تهران: 1 تا 2 روز کاری
-
شهرهای اطراف: 2 تا 3 روز کاری
-
سایر استان‌ها: 3 تا 5 روز کاری
سفارش‌های سنگین یا سفارشی ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
6. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت یا آسیب‌دیدگی، تا 24 ساعت پس از دریافت امکان بازگشت کالا وجود دارد. لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تماس بگیرید.
7. آیا محصولات دارای ضمانت هستند؟
بله. تمام محصولات با ضمانت کیفیت عرضه می‌شوند و در صورت وجود مشکل، تیم پشتیبانی آماده رسیدگی خواهد بود.
8. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
ال اس اف شاپ یک فروشگاه آنلاین است، اما امکان مشاهده نمونه یا دریافت مشاوره حضوری در انبار یا دفتر فروش با هماهنگی قبلی وجود دارد.
9. چطور می‌توانم سفارش را پیگیری کنم؟
وارد پنل کاربری خود شوید و از قسمت “سفارش‌های من” وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین پیامک یا تماس اطلاع‌رسانی هنگام ارسال برایتان ارسال می‌شود.
10. در صورت نیاز به مشاوره فنی باید چه کار کنم؟
می‌توانید با شماره تماس‌های درج شده در سایت ارتباط بگیرید یا فرم درخواست مشاوره را پر کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.