🐞 نحوه گزارش باگ یا خطای فنی در LSF Shop
🧾 اطلاعات موردنیاز برای گزارش باگ:
برای بررسی دقیق‌تر و سریع‌تر، لطفاً اطلاعات زیر را همراه گزارش خود ارسال کنید:
-
شرح مشکل: دقیقاً چه اتفاقی افتاده؟ چه چیزی درست کار نمی‌کند؟
-
زمان رخ دادن خطا: چه ساعتی و در چه تاریخی با خطا مواجه شدید؟
-
نوع دستگاه و مرورگر: مثلاً «موبایل اندروید – مرورگر کروم» یا «لپ‌تاپ – فایرفاکس»
-
آدرس صفحه (URL): اگر خطا در صفحه خاصی رخ داده، لینک آن را ذکر کنید.
-
تصویر یا ویدیو (در صورت امکان): اسکرین‌شات یا فیلم‌برداری از خطا کمک زیادی می‌کند.
📬 روش‌های ارسال گزارش باگ
1. از طریق واتساپ یا پشتیبانی آنلاین
-
پیام خود را همراه اطلاعات بالا ارسال کنید
-
شماره تماس واتساپ:
09122236974
2. ارسال ایمیل
-
ایمیل:
support@lsfshop.ir -
عنوان ایمیل: “گزارش باگ – [تاریخ و نوع خطا]”
3. فرم گزارش باگ در سایت (در حال راه‌اندازی)
-
به زودی فرم اختصاصی گزارش خطا در سایت فعال خواهد شد
-
از طریق آن می‌توانید مستقیماً با تیم فنی در ارتباط باشید
✅ پیگیری و رفع باگ
-
هر گزارش توسط تیم فنی بررسی می‌شود
-
در صورت نیاز با شما تماس گرفته می‌شود
-
رفع باگ در سریع‌ترین زمان انجام شده و به شما اطلاع داده خواهد شد